Brands and the New Customer Journey
Inscrições via Eventbrite.
Masterclass "Brands and the New Customer Journey"
"From media to moments": O novo mapa de decisão do consumidor"
“As marcas deixaram de ter controlo sobre que é dito e falado sobre elas.
Hoje há mais ecrãs, mais fontes de informação. As pessoas pesquisam, comparam, partilham, recomendam. Temos mais ruído, mais touch points com menos investimento e menos atenção.
Os processos de divulgação, consideração e compra alteraram-se completamente.
Isto obriga-nos a repensar e redesenhar estruturalmente toda a "jornada de compra do consumidor": dos diferentes momentos em que uma pessoa se relaciona com uma marca, que touch points podemos usar em cada momento, ao tipo de mensagens e conteúdos que podemos ter em cada destas fases."
Com Sérgio Santos, Head of strategy, Duda
Público-alvo: dirigido a pequenos negócios e profissionais criativos.
Evento Online, gratuito e sujeito a inscrição.